こころ美容師、菅生周作です。
思い返してみると、
この1年で少なくとも2000人以上の方々と出逢ってきました。
海外で、日本各地で、サロン外の活動で、もちろんヘアサロンの現場でも。
ヘアサロンの現場では、
アシスタント、スタイリスト、サロンオーナー色々な立場の方の生の声を聴いてきました。
僕がこれから、『cocoro』というサロンを立ち上げ、リーダーとして目指していくものがあります。
それは、『従業員満足度世界一のサロンづくり』
なぜ目指すのかは、また別の機会にお伝えできたらと思います^^
ヘアサロンの現場において、
『従業員満足度』=『顧客満足度』そう考えます。
『cocoro』が、どこを目指すのか?
これから、明確に示していきます。
サロンは、一つのチームであり、船。
『この船はどこに向かっているのか?』
そう不安に思っている方が、現場ではすごく多かった。
だからこそ、
これからリーダーとして示していく義務があると想っています。
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